Tham khảo

Điều khoản sử dụng um66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại um66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo quy định pháp luật hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
um66 Điều khoản sử dụng um66 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên nhiều lớp: từ xác thực OTP khi đăng nhập đến kiểm tra danh tính ví điện tử trước mỗi lệnh rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Kiểm tra ví trước khi rút

Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin xác minh trong hồ sơ. Bước này bảo vệ cả hai phía trong mọi giao dịch rút tiền.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định về ví điện tử đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn cần làm rõ quyền lợi hoặc nghĩa vụ của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy định tài khoản cá nhân.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tại um66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng um66 phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư chưa rút sẽ được xử lý theo quy trình xác minh; bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.